MarketingManagement14e éditionDécouvrez le best-seller mondial du marketing dans sa nouvelle édition.Les problématiques marketing les plus actuelles¤ l'influence du Web 2.0 sur la pratique du marketing et sur chaque élément du mix (commerce en ligne et sur mobile, qualité perçue des services en ligne, développement du marketing viral...)¤ la mise en place d'un marketing responsable au plan social et environnemental (attente des consommateurs, écoconception...)¤ le rôle de la